🔐 Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad define cómo Carvenit (en adelante "la Empresa") recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona cuando utiliza el sitio web www.carvenit.com (en adelante "el Sitio") y se beneficia de nuestro servicio que conecta a los propietarios de vehículos con los clientes que desean alquilarlos (en adelante "el Servicio").
La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Por lo tanto, la Empresa se compromete a garantizar que:
- Solo se recopilen los datos personales estrictamente necesarios para el uso del Servicio;
- Esta información se procese de manera confidencial, segura y en cumplimiento con la legislación vigente.
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le invitamos a consultar regularmente esta página para asegurarse de que está de acuerdo con las actualizaciones. Si rechaza estas condiciones, debe dejar de usar el Sitio.
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 20 de junio de 2025.
¿Por qué recopilamos sus datos personales?
El Servicio ofrecido por nuestra plataforma permite a cualquier usuario buscar y reservar un vehículo de profesionales de alquiler de coches. La recopilación de ciertos datos es esencial para:
- Organizar la conexión entre usuarios y agencias de alquiler;
- Permitir el buen desarrollo de la reserva, entrega o recogida del vehículo;
- Ofrecer una experiencia de usuario fluida y personalizada.
¿Qué datos se recopilan?
Al usar el Sitio, es posible que deba proporcionar cierta información personal, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (a través de una pasarela segura)
- Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies)
- Preferencias de alquiler e historial de reservas
Algunos datos pueden recopilarse a través de formularios, encuestas de satisfacción o automáticamente mediante cookies (ver sección dedicada).
¿Para qué se utilizan sus datos?
Los datos recopilados nos permiten:
- Transmitir a las agencias de alquiler la información necesaria para gestionar su reserva;
- Asegurar el seguimiento de reservas, modificaciones o cancelaciones a través de su cuenta personal;
- Enviarle notificaciones importantes (confirmación, recordatorio, modificación);
- Ofrecerle recomendaciones personalizadas;
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos anonimizados;
- Responder a sus solicitudes a través de nuestro servicio de atención al cliente.
¿Quién tiene acceso a sus datos?
Sus datos solo se transmiten a las agencias de alquiler relacionadas con su reserva. Estas agencias se comprometen a respetar la confidencialidad de su información. En ningún caso sus datos se venden o comparten con terceros no autorizados sin su consentimiento.
Tratamiento de datos personales
De acuerdo con la ley marroquí n° 09-08 relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales, usted tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a la información que le concierne.
Puede ejercer estos derechos contactándonos en la siguiente dirección: contact@carvenit.com.
Cualquier solicitud debe ir acompañada de un documento de identidad válido.
Período de retención de datos
Sus datos personales se conservan durante un período estrictamente necesario para lograr los fines mencionados anteriormente. Más allá de eso, se archivan o eliminan de acuerdo con los requisitos legales.
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