🔐 سياسة الخصوصية
تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام كارفينيت (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة") بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقع www.carvenit.com (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع") والاستفادة من خدمتنا التي تربط مالكي المركبات بالعملاء الراغبين في استئجارها (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمة").
حماية بياناتك الشخصية أولوية بالنسبة لنا. لذلك تتعهد الشركة بضمان:
- جمع البيانات الشخصية الضرورية فقط لاستخدام الخدمة؛
- معالجة هذه المعلومات بسرية وأمان وبما يتوافق مع التشريعات الحالية.
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ندعوك لمراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من موافقتك على أي تحديثات. إذا رفضت هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع.
سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول اعتباراً من 20 يونيو 2025.
لماذا نجمع بياناتك الشخصية؟
تتيح الخدمة المقدمة من منصتنا لأي مستخدم البحث وحجز مركبة من محترفي تأجير السيارات. جمع بيانات معينة ضروري لـ:
- تنظيم الربط بين المستخدمين ووكالات التأجير؛
- تمكين سير الحجز والتسليم أو استلام المركبة بسلاسة؛
- تقديم تجربة مستخدم سلسة ومخصصة.
ما هي البيانات التي يتم جمعها؟
عند استخدام الموقع، قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة، بما في ذلك:
- الاسم الأول والأخير
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الدفع (عبر بوابة آمنة)
- عنوان IP وبيانات التصفح (عبر ملفات تعريف الارتباط)
- تفضيلات التأجير وسجل الحجوزات
قد يتم جمع بعض البيانات عبر النماذج أو استطلاعات الرضا أو تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم المخصص).
فيم تُستخدم بياناتك؟
تتيح لنا البيانات المجمعة:
- نقل المعلومات اللازمة لإدارة حجزك إلى وكالات التأجير؛
- ضمان متابعة الحجوزات والتعديلات أو الإلغاءات عبر حسابك الشخصي؛
- إرسال إشعارات مهمة لك (تأكيد، تذكير، تعديل)؛
- تقديم توصيات مخصصة لك؛
- تحسين خدماتنا من خلال تحليلات داخلية مجهولة الهوية؛
- الرد على طلباتك عبر خدمة العملاء.
من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟
يتم نقل بياناتك فقط إلى وكالات التأجير المعنية بحجزك. تتعهد هذه الوكالات باحترام سرية معلوماتك. لا يتم بيع بياناتك أو مشاركتها مع أطراف ثالثة غير مصرح لها دون موافقتك تحت أي ظرف.
معالجة البيانات الشخصية
وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، لديك حق الوصول والتصحيح والاعتراض على المعلومات المتعلقة بك.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@carvenit.com.
يجب أن يكون أي طلب مصحوباً بوثيقة هوية سارية.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة ضرورية فقط لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. بعد ذلك، يتم أرشفتها أو حذفها وفقاً للمتطلبات القانونية.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تصفحك وتحسين خدماتنا. تسمح هذه الملفات بـ:
- تذكر تفضيلاتك؛
- تحسين سرعة تحميل الموقع؛
- جمع بيانات إحصائية مجهولة الهوية.
يمكنك تكوين متصفحك لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط هذه. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيلها.
الأمان
نطبق جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمان بياناتك (خوادم آمنة، وصول مقيد، تشفير، إلخ). ومع ذلك، لا يوجد نظام معصوم من الخطأ، لذا نوصيك بحماية بيانات اعتمادك وإبلاغنا فوراً بأي استخدام احتيالي.
روابط لمواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نخلي مسؤوليتنا عن سياسة الخصوصية الخاصة بها. ندعوك لقراءة سياسات المواقع التي تزورها بعناية.
الاتصال
لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك:
📧 البريد الإلكتروني: contact@carvenit.com
يرجى إرفاق نسخة من هوية سارية لأي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية.