💬 Ayuda y FAQ
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el alquiler de coches en Marruecos.
🚘 1. ¿Cómo funciona Carvenit?
Carvenit te conecta con proveedores de alquiler de coches en todo Marruecos. Simplemente busca, compara ofertas y reserva directamente en nuestra plataforma.
📍 2. ¿Dónde puedo alquilar un coche?
Puedes alquilar un coche en las principales ciudades y aeropuertos de Marruecos como Marrakech, Casablanca, Agadir, Tánger y más. Comprueba la disponibilidad introduciendo tus ubicaciones de recogida y entrega.
🧾 3. ¿Qué documentos necesito para alquilar un coche?
Normalmente necesitarás:
• Un permiso de conducir válido (con al menos 1-2 años de antigüedad)
• Tu DNI o pasaporte
• Una tarjeta de crédito/débito a nombre del conductor (para el depósito)
Cada proveedor puede tener requisitos específicos, revisa sus términos.
💳 4. ¿Se requiere un depósito?
Sí, la mayoría de los proveedores requieren un depósito de seguridad. El monto varía según el coche y el proveedor. Se reembolsará si el coche se devuelve sin daños.
🔞 5. ¿Cuál es la edad mínima para alquilar un coche?
La mayoría de los proveedores requieren que los conductores tengan al menos 21 años, a veces 23 o 25 dependiendo de la categoría del vehículo. Pueden aplicarse cargos adicionales para conductores jóvenes.
❌ 6. ¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí, las políticas de cancelación varían según el proveedor. La mayoría permite cancelación gratuita hasta 24 o 48 horas antes del inicio del alquiler. Revisa los detalles de la política durante la reserva.
⛽ 7. ¿Tengo que devolver el coche con el tanque lleno?
Sí, la mayoría de los alquileres usan una política de lleno a lleno: recibes el coche con el tanque lleno y debes devolverlo de la misma manera.
🕐 8. ¿Qué pasa si devuelvo el coche tarde?
Las devoluciones tardías pueden resultar en cargos adicionales. Si esperas un retraso, contacta al proveedor directamente lo antes posible.
🛣️ 9. ¿Puedo conducir fuera de Marruecos?
Algunos proveedores pueden permitir viajes transfronterizos a países específicos, pero esto debe organizarse con anticipación y puede implicar cargos adicionales. Siempre consulta con el proveedor antes de reservar.
📞 10. ¿A quién debo contactar en caso de un problema con mi reserva?
Puedes contactar al equipo de soporte de Carvenit a través de nuestra página de contacto o por email a support@carvenit.com. Para problemas durante tu alquiler, contacta directamente al proveedor usando su información de contacto en tu email de confirmación.