Condiciones Generales de Venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de acceso y utilización de los servicios propuestos por Carvenit, plataforma web especializada en la puesta en relación entre clientes y profesionales del alquiler de vehículos.

La plataforma Carvenit es explotada por una sociedad que opera bajo el nombre comercial Carvenit, SARL, sociedad de derecho marroquí, cuya sede social está situada en 47, boulevard Mohamed Ben Abdellah, Résidence belle vue B, oficina número 1, 6º piso, Casablanca, Marruecos, inscrita en el registro mercantil de Casablanca bajo el número 689019.

La plataforma permite a los arrendadores profesionales publicar sus ofertas de alquiler y a los clientes buscar, comparar y reservar un vehículo en línea.

Carvenit interviene exclusivamente en calidad de intermediario. El contrato de alquiler se celebra directamente entre el cliente y el arrendador seleccionado.

2. Acceso a la plataforma y utilización de los servicios

El acceso a los servicios de consulta y reserva propuestos por Carvenit es libre y no requiere necesariamente la creación de una cuenta de usuario.

El cliente puede efectuar una reserva como usuario invitado. No obstante, ciertas funcionalidades o servicios complementarios pueden requerir la creación de una cuenta personal.

Cuando se efectúa la creación de una cuenta, el usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada. La inscripción es gratuita y reservada a personas físicas mayores de edad o a personas jurídicas que dispongan de la capacidad jurídica requerida.

Los arrendadores que deseen proponer vehículos en la plataforma deben obligatoriamente crear una cuenta profesional y proporcionar información exacta, completa y regularmente actualizada.

Carvenit se reserva el derecho de suspender o suprimir cualquier cuenta de usuario o profesional en caso de incumplimiento de las presentes CGV, de utilización fraudulenta, de suministro de información inexacta o de comportamiento contrario a la ley.

3. Descripción de los servicios

Carvenit pone a disposición una interfaz que permite en particular:

• La consulta y comparación de ofertas de alquiler de vehículos
• La reserva en línea con arrendadores socios
• La generación de un bono de reserva (voucher)
• El pago en línea (comisión cobrada por Carvenit)

Las informaciones relativas a los vehículos, tarifas, seguros, opciones y condiciones específicas de alquiler son proporcionadas bajo la responsabilidad exclusiva de los arrendadores.

4. Reserva y modalidades de pago

La reserva de un vehículo se efectúa directamente en la plataforma Carvenit.

Según las condiciones definidas por el arrendador, el cliente puede ser invitado a efectuar un pago en línea mediante una solución de pago segura operada por un proveedor autorizado.

Pueden proponerse dos modalidades de pago:

Modalidades de pago:

• Pago total: el importe total del alquiler se paga en línea al confirmar la reserva
• Pago parcial (anticipo): una parte del importe se paga en línea para confirmar la reserva; el saldo se paga directamente al arrendador cuando se entrega el vehículo

Carvenit puede percibir una comisión únicamente sobre las sumas cobradas en línea, conforme a los acuerdos celebrados con los arrendadores, el saldo siendo pagado a la agencia concernida.

Carvenit no almacena ningún dato bancario. Los pagos son tratados exclusivamente por el proveedor de pago, en respeto de las normas de seguridad en vigor.

Cuando el pago se efectúa directamente al arrendador, Carvenit no interviene en la transacción financiera y declina toda responsabilidad en caso de litigio relacionado con el pago.

5. Condiciones de anulación y reembolso

Las condiciones de anulación aplicables a cada reserva se precisan en el momento de la validación de la reserva.

Salvo indicación contraria mencionada durante la reserva:

Regla de anulación por defecto:

• El cliente puede anular gratuitamente su reserva hasta 24 horas antes de la fecha y hora previstas de inicio del alquiler
• Pasado este plazo, los importes pagados en línea pueden ser conservados en todo o en parte

Se precisa expresamente que cuando una agencia de alquiler aplica su propia política de anulación o reembolso, esta prevalece sistemáticamente sobre la regla por defecto de 24 horas así como sobre las presentes Condiciones Generales de Venta, desde que es aplicable a la transacción concernida.

Los reembolsos eventuales se efectúan mediante el medio de pago inicialmente utilizado, en los plazos habituales de tratamiento bancario.

6. Obligaciones de los arrendadores

Los arrendadores referenciados en Carvenit se comprometen a:

• Poner en línea únicamente vehículos efectivamente disponibles
• Proporcionar información exacta, clara y transparente
• Respetar las reservas confirmadas mediante la plataforma

Permanecen únicamente responsables de la ejecución del alquiler, del estado del vehículo, de los seguros, de la fianza, así como de cualquier reclamación o litigio que pueda surgir con el cliente.

7. Responsabilidad de Carvenit

Carvenit no es parte del contrato de alquiler celebrado entre el cliente y el arrendador.

A este título, Carvenit no podría ser tenida responsable:

• De la calidad, conformidad o estado de los vehículos alquilados
• De los daños, accidentes o incidentes ocurridos durante el período de alquiler
• De los litigios que opongan al cliente al arrendador

Carvenit puede, sin embargo, intervenir, a título puramente comercial y sin obligación, a fin de facilitar los intercambios entre las partes.

8. Datos personales

Los datos personales recopilados en el marco de la utilización de la plataforma son objeto de un tratamiento conforme a la reglamentación aplicable en materia de protección de datos.

Estos datos son utilizados en particular para la gestión de las cuentas, de las reservas, la securización de los pagos y la mejora de los servicios propuestos.

9. Propiedad intelectual

El conjunto de elementos que componen la plataforma Carvenit, incluyendo en particular los textos, visuales, logotipos, marcas, bases de datos y elementos técnicos, está protegido por las leyes en vigor relativas a la propiedad intelectual. Toda reproducción o explotación no autorizada está estrictamente prohibida.

10. Derecho aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se rigen por el derecho marroquí, salvo disposiciones legales imperativas contrarias. En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, se atribuye competencia expresa a los tribunales de Casablanca.