الشروط العامة للبيع
1. الهدف
تهدف هذه الشروط العامة للبيع إلى تحديد شروط الوصول واستخدام الخدمات التي تقدمها كارفينيت، وهي منصة ويب متخصصة في الربط بين العملاء والمهنيين في مجال تأجير المركبات.
تتم إدارة منصة كارفينيت من قبل شركة تعمل تحت الاسم التجاري كارفينيت، شركة ذات مسؤولية محدودة، شركة قانون مغربي، يقع مقرها الاجتماعي في 47، شارع محمد بن عبد الله، إقامة بيل فيو ب، المكتب رقم 1، الطابق السادس، الدار البيضاء، المغرب، مسجلة في السجل التجاري للدار البيضاء تحت الرقم 689019.
تتيح المنصة للمؤجرين المهنيين نشر عروض الإيجار الخاصة بهم وللعملاء البحث ومقارنة وحجز مركبة عبر الإنترنت.
تعمل كارفينيت حصرياً كوسيط. يتم إبرام عقد الإيجار مباشرة بين العميل والمؤجر المختار.
2. الوصول إلى المنصة واستخدام الخدمات
الوصول إلى خدمات الاستشارة والحجز التي تقدمها كارفينيت مجاني ولا يتطلب بالضرورة إنشاء حساب مستخدم.
يمكن للعميل إجراء حجز كضيف. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الوظائف أو الخدمات الإضافية إنشاء حساب شخصي.
عند إنشاء حساب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة. التسجيل مجاني ومخصص للأشخاص البالغين أو الكيانات القانونية التي لديها القدرة القانونية المطلوبة.
يجب على المؤجرين الراغبين في عرض مركبات على المنصة إنشاء حساب مهني وتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة بانتظام.
تحتفظ كارفينيت بالحق في تعليق أو حذف أي حساب مستخدم أو مهني في حالة عدم الامتثال لهذه الشروط العامة للبيع، أو الاستخدام الاحتيالي، أو تقديم معلومات غير دقيقة، أو السلوك المخالف للقانون.
3. وصف الخدمات
توفر كارفينيت واجهة تتيح على وجه الخصوص:
- استشارة ومقارنة عروض تأجير المركبات
- الحجز عبر الإنترنت مع المؤجرين الشركاء
- إنشاء قسيمة حجز (فاتورة)
- الدفع عبر الإنترنت (عمولة محصلة من قبل كارفينيت)
يتم توفير المعلومات المتعلقة بالمركبات والأسعار والتأمينات والخيارات وشروط الإيجار المحددة تحت المسؤولية الحصرية للمؤجرين.
4. الحجز وطرق الدفع
يتم حجز المركبة مباشرة على منصة كارفينيت.
حسب الشروط المحددة من قبل المؤجر، قد يُطلب من العميل إجراء دفعة عبر الإنترنت عبر حل دفع آمن يديره مزود معتمد.
يمكن تقديم طريقتين للدفع:
طرق الدفع:
- الدفع الكامل: يتم دفع المبلغ الإجمالي للإيجار عبر الإنترنت عند تأكيد الحجز
- الدفع الجزئي (عربون): يتم دفع جزء من المبلغ عبر الإنترنت لتأكيد الحجز؛ يتم دفع الرصيد مباشرة للمؤجر عند تسليم المركبة
يمكن لكارفينيت تحصيل عمولة فقط على المبالغ المحصلة عبر الإنترنت، وفقاً للاتفاقيات المبرمة مع المؤجرين، ويتم دفع الرصيد للوكالة المعنية.
لا تقوم كارفينيت بتخزين أي بيانات مصرفية. تتم معالجة المدفوعات حصرياً من قبل مزود الدفع، مع مراعاة معايير الأمان المعمول بها.
عندما يتم الدفع مباشرة للمؤجر، لا تتدخل كارفينيت في المعاملة المالية وتتنصل من أي مسؤولية في حالة نزاع متعلق بالدفع.
5. شروط الإلغاء والاسترداد
يتم تحديد شروط الإلغاء المعمول بها لكل حجز في وقت التحقق من الحجز.
ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الحجز:
قاعدة الإلغاء الافتراضية:
- يمكن للعميل إلغاء حجزه مجاناً حتى 24 ساعة قبل التاريخ والوقت المقررين لبدء الإيجار
- بعد هذه الفترة، قد يتم الاحتفاظ بالمبالغ المدفوعة عبر الإنترنت كلياً أو جزئياً
يُحدد صراحة أنه عندما تطبق وكالة إيجار سياسة الإلغاء أو الاسترداد الخاصة بها، فإنها تأخذ الأولوية بشكل منهجي على قاعدة 24 ساعة الافتراضية وكذلك على هذه الشروط العامة للبيع، بمجرد أن تكون قابلة للتطبيق على المعاملة المعنية.
يتم إجراء أي استردادات عبر طريقة الدفع المستخدمة في البداية، ضمن الأوقات المعتادة لمعالجة البنك.
6. التزامات المؤجرين
يلتزم المؤجرون المدرجون في كارفينيت بـ:
- نشر المركبات المتاحة فعلياً فقط
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة وشفافة
- احترام الحجوزات المؤكدة عبر المنصة
يبقون وحدهم مسؤولين عن تنفيذ الإيجار وحالة المركبة والتأمينات والضمان، وكذلك أي مطالبة أو نزاع قد ينشأ مع العميل.
7. مسؤولية كارفينيت
كارفينيت ليست طرفاً في عقد الإيجار المبرم بين العميل والمؤجر.
بهذه الصفة، لا يمكن تحميل كارفينيت المسؤولية:
- عن جودة أو امتثال أو حالة المركبات المستأجرة
- عن الأضرار أو الحوادث أو الحوادث التي تحدث أثناء فترة الإيجار
- عن النزاعات بين العميل والمؤجر
ومع ذلك، قد تتدخل كارفينيت، على أساس تجاري بحت وبدون التزام، لتسهيل التبادلات بين الأطراف.
8. البيانات الشخصية
يتم معالجة البيانات الشخصية المجمعة في إطار استخدام المنصة وفقاً للوائح المعمول بها في مجال حماية البيانات.
تُستخدم هذه البيانات على وجه الخصوص لإدارة الحسابات والحجوزات وتأمين المدفوعات وتحسين الخدمات المقدمة.
9. الملكية الفكرية
جميع العناصر المكونة لمنصة كارفينيت، بما في ذلك على وجه الخصوص النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية وقواعد البيانات والعناصر التقنية، محمية بموجب القوانين المعمول بها المتعلقة بالملكية الفكرية. أي استنساخ أو استغلال غير مصرح به محظور تماماً.
10. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، باستثناء الأحكام القانونية الإلزامية المخالفة. في حالة النزاع وعدم وجود حل ودّي، يُمنح الاختصاص صراحة لمحاكم الدار البيضاء.